מדיניות החזרות

ניתן לבצע החלפה, לקבל זיכוי או לבקש החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת החבילה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. יום קבלת החבילה נחשב כיום הראשון לספירה.

על מנת לאשר החזרה או החלפה, יש להחזיר את הפריט באריזתו המקורית, בתוך שקית אטומה, כשהוא במצב חדש, ללא שימוש, ללא ריח בושם/כביסה וללא כל סימני לבישה מעבר למדידה סבירה.

החזר כספי או זיכוי יבוצעו רק לאחר שהפריט יתקבל וייבדק על ידינו, ובתנאי שנמצא תקין וללא סימני שימוש.

לא ניתן לבצע ביטול עסקה, החלפה או החזרה לפני שההזמנה נמסרה ללקוח בפועל. המוצר חייב להגיע תחילה ללקוח ורק לאחר מכן ניתן להתחיל בתהליך החזרה או החלפה.

במקרה של ביטול עסקה והחזר כספי, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם — בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

במקרה של החלפת מידה או פריט, לא ייגבו דמי ביטול.